Términos y condiciones

Navandu Technologies, S.L. Registro Mercantil de Madrid Tomo 83, Libro 0, Folio 9, Sección 9 SLNE, Hoja M-1907 e Inscripción 1ª, CIF: B-85864288

navandu_es@navandu.com | Calle de Manuel Luna nº 12, 3º dcha., 28020 Madrid

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones son de aplicación para todos los sitios web, aplicaciones y servicios digitales de Navandu Technologies, S.L. (en adelante referido simplemente como "Navandú", "nosotros" o "nuestros"), que enlazan o hacen referencia a los mismos. El objetivo de estos Términos y Condiciones es el de definir la relación entre Navandú y usted como usuario de nuestros servicios (en adelante referido como el "Usuario"). En estos Términos y Condiciones nos referiremos de forma colectiva como "los Servicios" a los sitios web, aplicaciones y servicios digitales de este ámbito de aplicación. Usted tendrá la condición de Usuario desde el momento en que se registre en alguno de los Servicios de Navandú, y será necesaria su aceptación expresa de estos Términos y Condiciones para poder acceder y utilizar los Servicios.

Los Servicios de Navandú son un conjunto de servicios digitales, basados preferentemente en tecnología web y móvil, especial y exclusivamente diseñados para médicos en su mayoría, y en algunos casos también para otros profesionales de la salud.

Algunos de los Servicios podrían están regulados por unas “Condiciones Particulares”. Estas Condiciones Particulares en su caso serán un complemento a estos Términos y Condiciones, o excepcionalmente podrán sustituirlos. Llegado el caso, el contenido de las Condiciones Particulares se facilitará al Usuario en el momento en que acceda, se registre o contrate un servicio concreto, y se solicitará siempre su aceptación expresa de dichas Condiciones Particulares. Las Condiciones Particulares, si las hubiera, tendrán prioridad sobre los presentes Términos y Condiciones en caso de posibles conflictos.

Los proyectos y servicios desarrollados y propuestos por Navandú tienen su base de operación en España, y se llevan a cabo de acuerdo al marco legal vigente en nuestro país. Navandú no puede garantizar que los materiales, contenidos y funcionalidad de los Servicios resulten apropiados o estén disponibles en otros países. Consecuentemente, Navandú no se responsabiliza del cumplimiento con la legislación local o marcos regulatorios aplicables por parte de los usuarios que accedan a los Servicios desde otros países.

2. Objeto de los Servicios

Navandú provee proyectos, productos y servicios de carácter tecnológico, con interfaz de usuario web y/o aplicación móvil, para médicos, que pueden incluir, sin perjuicio de otros, servicios de comunicación, colaboración, cuadernos electrónicos de recogida de datos, formación médica continuada, publicaciones digitales y búsqueda de información de interés médico, y que pueden ser ofrecidos por Navandú en solitario o en colaboración con instituciones de salud, compañías farmacéuticas u otras organizaciones.

Adicionalmente, ser Usuario de Navandú le habilita para formar parte de nuestros Paneles. Como miembro de nuestros Paneles, y en función, sin perjuicio de otros factores, de su especialización profesional, podrá ser invitado a participar en proyectos, productos, estudios de mercado y servicios que Navandú pueda promover, en solitario y/o en colaboración con terceros, en los que se requieran expertos en sus áreas de competencia. La participación en los Paneles es opcional y no supone coste alguno para el Usuario. Cuando se den oportunidades de colaboración, el Usuario podrá ser contactado en diferentes ocasiones, por medio de cualquiera de las vías de comunicación que provea a Navandú.

La pertenencia a Navandú es personal e intransferible, y el Usuario solamente puede ser miembro de Navandú mediante un único usuario. Navandú se reserva el derecho de rechazar la inclusión de cualquier usuario en los Paneles.

A fin de poder acceder y hacer uso de los Servicios, deberá proporcionarnos en su registro sus datos de identificación y perfil profesional. Con su registro, usted garantiza que los datos que nos indica son correctos, precisos y están actualizados. En nuestra Política de Privacidad puede consultar el detalle de qué datos personales Navandú puede recoger de usted, cómo lo hace, con qué propósitos lo hace, con quién puede compartirlos, y los derechos con los que usted cuenta para limitar el uso de los mismos por parte de Navandú. Para poder completar su proceso de registro es necesario su consentimiento expreso de nuestra Política de Privacidad.

3. Registro y activación

La mayor parte de Navandú y sus Servicios están restringidos a médicos. Por ello, es necesario realizar una comprobación de los datos profesionales que, como Usuario de los Servicios, el propio Usuario debe aportar en el proceso de registro en Navandú. A tal fin Navandú hace uso de los servicios del Consejo General de Colegios Oficiales de Médicos de España, CGCOM (www.cgcom.es). En el proceso de registro, el Usuario deberá aportar, entre otros datos, su nombre y apellidos junto con el número de colegiado completo, con los nueve dígitos incluyendo los códigos de provincia. Navandú realizará la comprobación de estos datos con la consulta pública de médicos colegiados del CGCOM, cuyo registro mantiene la transcripción directa de la información remitida por los Colegios de Médicos en aplicación del artículo 10.4 de la Ley Estatal sobre Colegios Profesionales.

Cuando la participación en alguno de los Servicios sea posible para médicos que ejercen su profesión en otros países, Navandú solicitará de igual modo al Usuario en su registro que aporte sus datos personales y profesionales, utilizando en cada país los medios que razonablemente estén al alcance para la comprobación de los mismos, y reservándose Navandú el derecho de comprobación por cualquier medio y, en su caso, eliminación de la cuenta de Usuario cuando no se cumplan los requisitos exigidos por los Servicios.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario declara la autenticidad de los datos personales e identificativos suministrados a Navandú, que deben ser reales y veraces. Así mismo, declara también estar facultado para el ejercicio de la Medicina en España y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones, siendo enteramente responsable de esta declaración.

Ser Usuario de los Servicios supone la no utilización ni suplantación de la identidad de ningún otro médico mediante sus datos públicos de colegiado, y la garantía de presentar ante Navandú la identidad real del Usuario, que debe ser en todo momento quien dice ser.

No obstante ello, Navandú se reserva el derecho a comprobar la veracidad de la información suministrada contrastando con bases de datos de diferentes fuentes o incluso con referencias personales con otros profesionales, sean o no usuarios registrados en Navandú. Si los datos suministrados fueran inciertos o incompletos, o de los procedimientos aplicados para la comprobación de los mismos por Navandú no pudiera comprobarse la condición de médico del Usuario, Navandú procederá, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho, a inhabilitar el acceso del Usuario a los Servicios, no registrarle como tal o darle de baja.

A todos estos efectos, Navandú podrá poner en conocimiento de, y colaborar oportunamente con, las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase una suplantación de identidad que pudiera implicar la comisión de un delito, en particular, del tipificado en España el artículo 401 de la Ley 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal Vigente, y del que corresponda en cada uno de los otros países en los que excepcionalmente se prestasen algunos de los Servicios.

4. Acceso a los Servicios

Una vez concluido el proceso de registro, usted podrá acceder a los Servicios mediante la identificación con su correo electrónico y la contraseña que usted mismo elija. El conjunto de su dirección de correo electrónico y su contraseña se corresponden con sus Credenciales únicas para el acceso a los Servicios.

El acceso a determinados proyectos y servicios puede requerir además códigos de invitación o de acceso adicionales.

El Usuario es responsable de mantener en estricta confidencialidad no solamente sus Credenciales, sino también los códigos de invitación o de acceso que pueda recibir, de no dar a conocer estos datos a otras personas, y de los posibles daños y perjuicios que se puedan ocasionar como resultado de fallos por parte del Usuario en el mantenimiento de dicha confidencialidad. El Usuario deberá informar a Navandú por escrito a la mayor brevedad posible de la necesidad de desactivación de sus Credenciales y/o códigos de invitación si lo considera oportuno por motivos de seguridad. Navandú no se responsabiliza del uso no autorizado de la cuenta del Usuario y de consecuencias derivadas del robo de sus Credenciales y códigos de invitación.

5. Servicios en colaboración con terceras partes

Navandú puede ofrecer contenidos y funcionalidad de los Servicios en colaboración con terceras partes. En nuestra Política de Privacidad puede consultar el detalle del uso que Navandú podrá hacer de sus Datos Personales a tal fin.

6. Honorarios

Navandú y sus clientes pueden presentar al Usuario oportunidades de colaboración en calidad de, sin perjuicio de otras actividades, consultoría, asesoría o aportación de contenidos. Estas oportunidades podrán serle remitidas en función de, entre otros posibles factores, su especialidad profesional.

En algunos casos, las colaboraciones pueden suponer el pago al Usuario de unos honorarios profesionales, “Honorarios”. En tal caso, será necesario siempre el establecimiento expreso de un acuerdo de colaboración entre usted, o la entidad que usted nos indique, y Navandú, que recoja con claridad los términos particulares de la colaboración, las tareas a realizar y el importe económico de los Honorarios.

Los Honorarios a percibir por el Usuario se definirán en cada caso, en función de los siguientes criterios:

  • Tiempo que empleará en preparar y desarrollar la colaboración,
  • Complejidad técnica de la colaboración,
  • Experiencia requerida, y
  • Responsabilidad asumida.

En estos casos de colaboraciones que supongan el pago de Honorarios, y solamente en ellos, Navandú solicitará al Usuario información añadida a su perfil relativa a sus datos fiscales y bancarios, con el fin de proceder a la ejecución del pago de los Honorarios, y a las declaraciones de impuestos correspondientes. En nuestra Política de Privacidad puede consultar el detalle del uso que Navandú podrá hacer de sus datos a tal fin.

El Usuario es responsable de declarar los impuestos que correspondan a cada tipo de colaboración como resultado de los Honorarios recibidos. Navandú no se responsabiliza del pago de los impuestos en nombre del Usuario, salvo en lo relativo a la aplicación de las retenciones exigidas por las autoridades fiscales. Navandú no proveerá de ningún modo asistencia profesional en material de impuestos.

Navandú se reserva en todo momento el derecho a suspender los pagos de los Honorarios cuando el usuario realice algún tipo de omisión en su colaboración, o lleve a cabo alguna acción incompleta, no autorizada, fraudulenta, o por cualquier motivo que viole los acuerdos recogidos en estos Términos y Condiciones, la legislación vigente, y/o el código deontológico de la profesión.

Navandú se reserva el derecho a externalizar en terceras partes los trabajos de procesamiento y administración de la gestión de Honorarios, garantizando que, en todo caso, tomará las medidas razonables para asegurar la privacidad y la confidencialidad de la información del Usuario según se informa en nuestra Política de Privacidad.

7. Contenidos

Los contenidos disponibles en los Servicios pueden tener como objetivo la colaboración informal entre profesionales y la difusión con fines educativos e informativos, y no pueden ni deben constituirse como sustitutos de juicios profesionales por parte de expertos en el diagnóstico y el tratamiento de los pacientes. Ni los contenidos ni las funcionalidades ofrecidas por los Servicios tienen como objetivo llevar a cabo juicios de diagnóstico o decisiones de tratamiento de los pacientes.

Cuando usted acceda a los contenidos de los Servicios, asume plena responsabilidad por el uso que haga de la información. Navandú no se responsabiliza de posibles reclamaciones, daños o perjuicios que se puedan derivar del uso de la información que usted pueda reallizar.

Algunos de los Servicios pueden estar reconocidos oficialmente por las autoridades sanitarias correspondientes en España, en la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, como Soporte Válido, para todo el territorio español, para incluir información de medicamentos o especialidades farmacéuticas de prescripción dirigida a los profesionales sanitarios. En estos servicios específicamente usted podrá encontrar información sobre medicamentos dirigidas exclusivamente a profesionales sanitarios, incluyendo publicidad y contenidos promocionados de interés médico y científico.

Los Servicios de Navandú no implican en ningún caso recomendaciones de medicamentos ni de principios activos, así como tampoco de facultativos, opiniones, procedimientos o productos mencionados en los Servicios, ni en el caso de indicaciones descritas en Ficha Técnica ni de indicaciones “off-label” (no recogidas en Ficha Técnica). La utilización de la información recibida por parte del Usuario es responsabilidad únicamente del propio Usuario.

Los contenidos aportados por terceros en los Servicios son responsabilidad de ellos mismos, tanto en el caso de los Usuarios como de otras entidades colaboradoras. Navandú aplica una política de completa transparencia a este respecto, de forma que los Servicios siempre expondrán claramente la fuente de información de los contenidos, la fecha de redacción o preparación, y el grado de participación que tienen sus responsables sobre los mismos.

Usted es responsable de la precisión de la información que pueda aportar en los Servicios, y de su propia opinión, incluyendo, sin limitación, a las posibles instituciones que represente. Salvo que lo indique expresamente en una declaración de conflictos de intereses, usted acepta que que no está contratado como consultor, con intereses económicos en la información que aporta, incluyendo, sin carácter exhaustivo, la promoción de indicaciones “off-label”, la revelación de datos de ensayos clínicos confidenciales, o cualquier otro tipo de información sujeta a secreto confidencial o a derechos de propiedad de terceros.

Usted no tiene derecho a revelar datos identificativos de otros usuarios de Navandú, a menos que estos otros usuarios hayan revelado previamente su información personal en la contribución realizada. Cualquier intento de acceso no autorizado será puesto en conocimiento de las autoridades policiales y judiciales competentes. A tal fin, Navandú expresa que todo contenido publicado puede ser monitorizado, almacenado y transmitido a las autoridades si se considera necesario, a discreción de Navandú y sin comunicación expresa al efecto.

Navandú podrá limitar la difusión a través de los Servicios de opiniones, informaciones, comentarios o contenidos en general que usted intente introducir, pudiendo habilitar a su criterio filtros a tales efectos. Lo anterior no supone, en modo alguno, la obligación de Navandú de controlar los contenidos que puedan difundirse a través de los Servicios, sino la voluntad de evitar, en la medida de lo posible, que se utilice la misma para difundir contenidos u opiniones que puedan ser considerados difamatorios, racistas, sexistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, violentos o que, de cualquier modo contraríen la moral, el orden público o las buenas costumbres, o resulten claramente ilícitos o ilegales.

8. Información sobre pacientes

Navandú no tiene como objeto servir de mecanismo de almacenamiento ni de transmisión de información confidencial sobre los pacientes. Sin embargo, si usted incluye dicha información en alguno de los Servicios, será de aplicación la legislación vigente en la materia y los códigos de conducta y buenas prácticas de la profesión. Usted garantiza el cumplimiento de estos términos en dichos casos, siendo el único responsable de la obtención del consentimiento de los pacientes y, si son de aplicación, los permisos necesarios para su registro y utilización en los Servicios cuando corresponda.

Usted se compromete a no quebrantar en ningún momento la legislación vigente en lo relativo a la privacidad de datos de los pacientes en todo el contenido que aporte a los Servicios en los que participe. Navandú se compromete a adoptar las medidas técnicas adecuadas que permitan hacer convivir los principios de colaboración con la preservación del secreto profesional y deshabilitará temporalmente el acceso a los contenidos e informaciones que determine puedan vulnerarlo. En este caso, Navandú podrá contactar con el Usuario que introdujo dichos contenidos e informaciones para proceder a su modificación eliminando las referencias que pudieran ocasionar la identificación de un paciente. Una vez comprobado que la información que permitía identificar al paciente ha sido retirada, Navandú volverá a activar el acceso a los contenidos e informaciones temporalmente deshabilitados.

Navandú no se responsabiliza de los usos fraudulentos, y/o que estén en contra de la legislación, de la información de pacientes que usted pueda realizar.

9. Modificaciones

Navandú se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación o configuración de los Servicios, la información que contienen, el funcionamiento de los mismos o sus condiciones de operatividad, así como los Términos y Condiciones, y cualesquiera Condiciones Particulares que sean de aplicación a los diferentes servicios.

Cuando esto último ocurra, Navandú avisará al Usuario de ello con el fin de obtener de nuevo su consentimiento expreso. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrá darse de baja en los Servicios, de conformidad con lo detallado en nuestra Política de Privacidad.

Navandú se reserva el derecho de suspender, cancelar o restringir el contenido de los Servicios, los vínculos o la información obtenida a través de ellos, sin necesidad de previo aviso.

Con el objetivo de que el Usuario pueda conocer en cualquier momento cuál es la última versión de los Términos y Condiciones, este documento indicará con claridad la fecha de última la modificación realizada.

10. Declaración de valores

El Usuario se compromete a utilizar los Servicios observando los principios y valores básicos que subscribe Navandú, a saber:

  • Conformidad con la legislación vigente, en especial en lo relativo a la privacidad de datos personales de los pacientes, y los presentes Términos y Condiciones, las Condiciones Particulares cuando las hubiera, las buenas costumbres, el orden público, el decoro y los derechos y libertades fundamentales.
  • Cumplimiento de los códigos deontológicos de la profesión médica, así como de las leyes y códigos de conducta de la industria farmacéutica aplicables en cada momento, incluyendo el Código EFPIA de buenas prácticas así como el Código Español de Buenas Prácticas de Promoción de Medicamentos y de Interrelación de la Industria Farmacéutica con los Profesionales Sanitarios.
  • Respeto por la dignidad de las personas, los derechos de los menores, grupos especialmente sensibles y minorías.
  • Tolerancia con las opiniones vertidas por cualesquiera usuarios de los Servicios, incluyendo la abstención de emitir opiniones o comentarios que supongan discriminación, descalificación, injurias, calumnias, difamaciones de un tercero sea o no usuario de Navandú.
  • Confianza mutua de las actuaciones tanto de Navandú como de otros Usuarios de los Servicios, asumiendo que todas ellas se realizan de buena fe y ajustadas a derecho, en ningún caso revelan o hacen pública información de terceros sin su consentimiento, lo que hace innecesario cualquier mecanismo de censura previa de las informaciones y contenidos vertidos en los Servicios.
  • Preservación de la imagen, buen nombre o reputación de los Servicios, Navandú o cualquiera de los usuarios.

El Usuario que actúe contra estos principios y valores será responsable frente a Navandú de su actuación. Cualquier Usuario o un tercero podrá notificar a Navandú mediante el procedimiento recogido al efecto en el apartado de Procedimientos de Comunicación si identificase en un Usuario o un tercero un comportamiento contrario a estos principios y valores, correspondiendo a Navandú el desarrollo de las actuaciones que considere oportuno.

11. Limitación de responsabilidad

Navandú actúa como intermediario facilitando puntos de encuentro entre médicos, y entre médicos y terceras partes colaboradoras, poniendo a disposición de todos ellos su infraestructura tecnológica y servicios, asumiendo única y exclusivamente la responsabilidad derivada de la diligencia que le pudiera ser exigible por ley.

Navandú no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada del mal uso que el Usuario haga de los Servicios. El Usuario acepta que los Servicios se ofrecen exclusivamente para su uso personal, y no puede utilizarlo para finalidades, comerciales o de otro tipo, sin contar con la previa autorización de Navandú y/o de sus colaboradores.

Las opiniones suministradas a través de los Servicios son de carácter meramente educativo y pueden no ser válidas para un caso concreto. En ningún caso deben sustituir el diagnóstico del especialista y, por tanto, no deben ser usadas como base para el establecimiento de un diagnóstico y/o el suministro de un tratamiento específico, sino exclusivamente con carácter informativo y divulgativo. El uso que pueda hacerse de la información contenida en los Servicios y los conocimientos adquiridos a través de ellos es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.

Navandú no asume, por tanto, ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier tipo (incluyendo, a título meramente enunciativo, daño emergente, lucro cesante, interrupción del negocio, pérdida de información o cualquier otra pérdida pecuniaria) que puedan derivarse del uso de la información adquirida a través de los Servicios y/o de las actuaciones que hayan tenido como base la información en ellos suministrada. De igual manera, también se exime a cualquier usuario que haya vertido opiniones o suministrado información a través de los Servicios de cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso de la misma por otro usuario, o de las actuaciones que hayan tenido como base aquélla.

Navandú no garantiza la exactitud, integridad, completitud o novedad de los contenidos de los Servicios, ni el uso (o los resultados del uso) de dichos contenidos por parte de terceras personas. Tanto el acceso a los Servicios como el uso que pueda hacerse de la información contenida en los mismos es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.

Navandú tampoco puede garantizar que toda la información contenida en los Servicios esté libre de virus u otros elementos perjudiciales que pudieran causar daños o alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware o en los contenidos de los mismos) del Usuario. Por tanto, Navandú no responde por los daños y perjuicios de toda naturaleza que tales elementos pudieran ocasionarle a él, o a terceros.

Navandú hará lo posible para salvaguardar la seguridad de la información que sea facilitada por los Usuarios. No obstante, no puede garantizar que las transmisiones de información sean totalmente seguras en todos los extremos. Sin perjuicio de los niveles de seguridad de protección de datos de carácter personal legalmente requeridos, la instalación de todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados, el Usuario sabe y conoce que la seguridad en el entorno de Internet no puede ser garantizada al cien por cien. Navandú excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a vulnerabilidades no detectadas previamente en la seguridad de la exposición de la los Servicios en Internet.

Navandú hará lo posible para vigilar la legalidad de los contenidos y demás información que se comuniquen a través de los Servicios. Sin embargo, al no ser posible el control absoluto, Navandú no asume ningún tipo de responsabilidad por la información, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que el Usuario comunique, aloje, transmita, ponga a disposición o introduzca en Navandú.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Navandú no podrá ser considerado responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones e informaciones disponibles en los Servicios, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.

Navandú no asume ninguna responsabilidad de aquellos conflictos que pudieran originarse entre usuarios de los Servicios, y que no impliquen incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte de ninguno de ellos. Navandú no estará obligado, y no será responsable de ello, pero se reserva el derecho a mediar en los posibles conflictos que surjan.

A pesar del compromiso de Navandú con el buen funcionamiento de los Servicios, en ocasiones es posible que se produzcan, especialmente por la intervención de terceros mal intencionados, situaciones en las que se pudieran llegar a derivar responsabilidades. En este sentido, a continuación se indican aquellas situaciones en las que Navandú no se hace responsable de las actuaciones del Usuario, que asumirá, sin que la siguiente relación tenga carácter exhaustivo, todas las responsabilidades derivadas:

  • En caso de fallo tecnológico o los ocasionados por desconexión, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a Navandú.
  • En caso de que los Servicios no se encuentren operativos por razones técnicas imputables a terceros o causas imprevisibles o de fuerza mayor.
  • En caso de incapacidad para acceder a los Servicios, o por la interrupción, suspensión o finalización de la misma.
  • En caso de que aparezca publicada en los Servicios información que no hubiera sido alojada por Navandú o que en su caso hubiera sido publicada por un usuario o un tercero ajeno a la organización.
  • En caso de que el Usuario utilice los Servicios para publicar, o comparta información o contenidos que vulneren la legalidad vigente.
  • En caso de que cualquier Usuario publique o comparta información o contenidos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros o vulneren las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
  • En caso de que el Usuario utilice los Servicios para almacenar, difundir, publicar o distribuir cualquier tipo de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor o la intimidad e imagen personal y familiar de terceros.
  • En caso de que el Usuario utilice los Servicios para introducir datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico, y se causen daños a los sistemas de otros usuarios o terceros.
  • En caso de que el Usuario utilice los Servicios para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, captación de datos con igual fin, remitir información no solicitada o contactar con usuarios de manera masiva.

En todo caso, cuando cualquiera de los contenidos accesibles a través de los Servicios fueran contrarios a la normativa vigente, o estuvieran constituidos por material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros, Navandú se compromete a proceder a su retirada inmediata, tan pronto tenga conocimiento de ello y pueda corroborar tales circunstancias.

Por último, en el supuesto de entenderse que Navandú es responsable por cualquier causa frente al Usuario, la responsabilidad se limitará al importe eventualmente abonado (si lo hubiera) por el Usuario como contraprestación del servicio del que se haya derivado la responsabilidad.

12. Procedimientos de comunicación

Puede comunicarse con Navandú dirigiéndose a nuestro Centro de Atención mediante el formulario de contacto que podrá encontrar en cualquiera de los Servicios, mediante un correo electrónico a la dirección navandu_es@navandu.com, o mediante correo postal a Navandu Technologies, Calle Manuel Luna 12, 3º dcha. 28020 Madrid

Sin carácter exhaustivo los asuntos habituales de contacto del Usuario con Navandú pueden ser los siguientes:

  • Denuncia de contenidos: cuando el Usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes ha sido introducido en Navandú con violación de derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual. La notificación deberá incluir, al menos, los siguientes extremos: a) Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico del reclamante (si no fuera usuario de Navandú). b) Datos del titular de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual que pudiesen haber sido infringidos. c) Indicación de los contenidos que los infringen y ubicación en los Servicios. d) Declaración de que la introducción de los contenidos se ha llevado a cabo sin autorización expresa del titular de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. Así mismo, el Usuario o un tercero utilizará esta dirección de correo para notificar la existencia de contenidos accesibles a través de Navandú que entendiese fueran contrarios a la normativa vigente, fueran dañinos o lesivos para otros usuarios o terceros o estuvieran constituidos por material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen del Usuario o cualesquiera terceros. La notificación deberá incluir, al menos, los siguientes extremos: a) Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico del reclamante (si no fuera usuario de Navandú). b) Indicación de los contenidos objeto de denuncia y ubicación en los Servicios. c) Declaración del motivo de denuncia.
  • Datos personales: cuando el Usuario pretende ejercer alguno de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales. Navandú ofrece este mecanismo electrónico de ejercicio de los referidos derechos para mayor comodidad del Usuario y sin perjuicio de que se deban cumplir con determinados requisitos formales establecidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos. El Usuario también podrá utilizar esta dirección de correo si desea contactar con Navandú para saber con mayor detalle de lo expuesto en la Política de Privacidad cómo trata Navandú sus datos personales y con qué finalidad.
  • Denuncia de identidad: para notificar a Navandú cualquier sospecha o evidencia cierta que el usuario o un tercero pueda tener de que puedan estarse utilizando indebidamente por un tercero las credenciales de acceso a los Servicios (el usuario y contraseña) o por algún otro medio, pueda haberse suplantado la identidad del Usuario. La notificación deberá incluir, al menos, los siguientes extremos: a) Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico del denunciante (si no fuera usuario de Navandú). b) Indicación de la identidad suplantada y los motivos que le llevan a tal conclusión. c) Declaración y demostración de su relación con el Usuario suplantado.
  • Asistencia y soporte: para contactar con Navandú a efectos de soporte técnico y plantear cualquier cuestión sobre el funcionamiento de los Servicios, su alcance, posibles colaboraciones o cualesquiera otras dudas o sugerencias que respecto a los Servicios quiera plantear el Usuario. También podrá utilizar esta dirección de correo para enviar cualquier queja o sugerencia en relación a la idoneidad, adecuación o pertinencia de los contenidos o servicios directamente alojados en los Servicios o accesibles mediante enlaces externos a sitios Webs de terceros.
  • Bajas: para poner en conocimiento de Navandú el deseo del usuario de dejar de utilizar los Servicios y por tanto, de dar por finalizada su relación con Navandú.

Con independencia de la finalidad, el Usuario se compromete a no enviar notificaciones de manera masiva y/o indiscriminada a Navandú.

13. Confidencialidad y uso de los datos personales proporcionados por el Usuario

Los datos personales que usted aporte a Navandú en su registro y acceso a los Servicios, son recogidos y procesados con la finalidad de realizar la prestación adecuada de los Servicios, personalizar y organizar sus contenidos, y realizar tareas básicas de administración. Para cualquier información con la consideración de datos de carácter personal que usted proporcione a Navandú será de aplicación lo previsto en la Política de Privacidad. Esta política cumple escrupulosamente la normativa vigente en materia de privacidad de datos personales.

14. Política en materia de enlaces de hipertexto (hipervínculos)

Cuando el Usuario accede a los Servicios, algunos elementos del interfaz (links, banners o botones), ciertos componentes encargados de facilitar la navegación o ejecutar búsquedas (o por los contenidos y servicios gestionados por ella) permiten a los usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros. Salvo indicación expresa, Navandú no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los servicios disponibles en los sitios enlazados, ni controla, ejerce vigilancia o aprueba los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier otra clase de material accesible en esos sitios enlazados.

Cuando se trate de enlaces de terceros, no operados por Navandú, la función de estos contenidos externos es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos por los Servicios. Navandú no responde de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones contenidas en las páginas Web de terceros a las que se acceda mediante los enlaces y por consiguiente, declina cualquier responsabilidad derivada de la conexión, el funcionamiento, contenidos de cualquier formato, informaciones, manifestaciones o servicios de cualquier tipo o naturaleza que pudieran aparecer en dichos sitios enlazados y no sea gestionada por Navandú. El uso de un enlace o acceso a una Web de terceros se realiza por voluntad y riesgo exclusivo del usuario y sujeto a los términos y condiciones de uso que establezcan esas páginas Web o aplicaciones.

La existencia de este tipo de enlaces externos en Navandú no supone una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino, y por ello, Navandú no será responsable del resultado o los posibles daños que puedan obtenerse o derivarse del acceso o uso de dichos enlaces de hipertexto. Tampoco implica, salvo que se indique expresamente lo contrario, que exista una relación de colaboración o patrocinio de dichas páginas enlazadas, por lo que Navandú no se responsabiliza de las actuaciones de los terceros.

Por otro lado, desde otras páginas Web se pueden establecer enlaces de hipertexto a los servicios de Navandú, que no revisa ni controla qué terceros establecen dichos enlaces, así como tampoco revisa los contenidos de esas páginas. La inclusión de enlaces a Navandú en páginas de terceros tampoco implica necesariamente que exista una relación de colaboración o patrocinio por parte de dichas páginas enlazadas, por lo que Navandú no se responsabiliza de las actuaciones de los terceros. En todo caso, Navandú se reserva el derecho a solicitar a aquellos terceros que incluyan en un sitio Web un enlace de hipertexto que dirija a los Servicios, y sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho, su eliminación inmediata si el contexto del enlace, los contenido del sitio o sus objetivos no se consideran adecuados o conformes con o incluso se identifiquen como contrarios a los objetivos y valores de Navandú.

15. Derechos de autor, propiedad intelectual e industrial

Todos los Servicios de Navandú y los elementos que los componen o son expuestos a través de ellos (incluyendo, sin limitación, diseño gráfico, logotipos, imágenes, textos, diálogos, ilustraciones, fotografías, audiovisuales, trailers, música, cualquier contenido digital de cualquier naturaleza y en cualquier formato, marcas, nombres comerciales y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo de la misma) están protegidos por la legislación de la propiedad industrial e intelectual y son titularidad de Navandú o en su caso de los terceros que hayan permitido o solicitado su utilización y/o explotación a través de cualquiera de los servicios que son administrados por Navandú.

El Usuario no podrá realizar labores de ingeniería inversa, ni descompilar, ni desensamblar todo o parte del software que soportan los Servicios, estando expresamente prohibida cualquier forma de acceso al código fuente de la misma siempre que no haya sido previamente autorizado por Navandú.

Con carácter general, cualquier información de cualquier naturaleza y/o formato (opiniones, comentarios, sugerencias, fotografías, videos o cualquier tipo de contenido textual o multimedia en formato digital) vertida por el Usuario a los Servicios se considerará cedida a título gratuito y de carácter no confidencial de manera limitada para reproducirla y comunicarla públicamente, agregarla a otras fuentes y transformarla con el objetivo de adaptarla a las necesidades técnicas y de funcionalidad de los Servicios y siempre en el marco de los mismos. Dicha cesión se considera mundial no exclusiva (el Usuario puede otorgar otra licencia sobre su contenido para su publicación o exhibición por parte de cualquier otra persona o entidad además de Navandú) y el Usuario conserva todos sus derechos sobre la información vertida.

Con carácter particular, en determinados servicios de Navandú, o de Navandú en colaboración con terceros, se especificarán las Condiciones Particulares que correspondan en relación a la cesión de derechos, y los derechos de uso de la información, los contenidos y los datos aportados por el Usuario.

El Usuario se abstendrá de borrar, modificar o alterar en cualquier forma las menciones de reserva de derechos de propiedad intelectual que figuren en los Servicios, los contenidos gestionados por ella y los servicios disponibles.

El Usuario es el único responsable de la legalidad de cualquier información o contenido proporcionado, así como de disponer de todos los derechos relativos a la comunicación pública, distribución y/o reproducción de esa información o contenido.

Por los presentes Términos y Condiciones, Navandú concede al Usuario una licencia limitada, revocable y no sub-licenciable para usar el servicio de forma estrictamente personal. Salvo autorización expresa por escrito, Navandú no concede ningún permiso para utilizar los Servicios ,y los elementos que los componen o son expuestos a través de ellos, con fines comerciales o para su comunicación, muestra o exposición pública (comercial o no comercial). Así mismo, Navandú no cede en ningún caso la información de cualquier naturaleza y/o formato (opiniones, comentarios, sugerencias, fotografías, videos o cualquier tipo de contenido textual o multimedia en formato digital) vertida por el Usuario en los Servicios a un tercero sin previa comunicación al mismo, incluidos motores de búsqueda y páginas de indexación en Internet.

En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en los Servicios ha sido introducido en los mismos con violación de derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual o industrial, se ruega que lo notifique con la mayor brevedad posible siguiendo el procedimiento indicado el apartado Procedimientos de Comunicación.

Todas los elementos expuestos en los Servicios susceptibles de ser registrados como tales (principalmente marcas, nombres comerciales y denominaciones de servicios) son marcas registradas o en proceso de registro y de propiedad de Navandú o de terceros colaboradores con Navandú. El Usuario no utilizará ninguno de estos elementos como marcas, nombres comerciales y denominaciones de servicios sin el previo consentimiento de Navandú y reconoce que el uso de los Servicios no le concede derecho alguno sobre marcas comerciales o demás derechos de propiedad intelectual o industrial de Navandú o de terceros colaboradores con Navandú.

El Usuario no utilizará ninguna marca comercial, logo o nombre comercial de un tercero en los Servicios si no media el previo consentimiento de quien corresponda. Asimismo se abstendrá de borrar, modificar o alterar en cualquier forma las menciones de reserva de derechos de propiedad industrial que figuren en los Servicios.

Quedan expresamente prohibidos cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos en virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse directa o indirectamente, con o sin ánimo de lucro, de los Servicios.

16. Versiones Beta

En ocasiones Navandú podrá ofrecer funciones nuevas y/o actualizadas como parte de los Servicios, las Funciones Beta, diseñadas para obtener opiniones acerca de la calidad y facilidad de manejo de nuevos servicios. El Usuario reconoce y acepta que la utilización por su parte de estas Funciones Beta es voluntaria y no crea ninguna relación jurídica de asociación o de tipo laboral entre el Usuario y Navandú.

El Usuario reconoce y acepta que es posible que no pueda volver a la versión anterior de cualquier Función Beta y que, si fuera posible volver a dicha versión, quizás no pueda migrar los datos creados desde la Función Beta hasta la versión anterior.

Las Funciones Beta se proporcionan “tal cual están” y “con sujeción a su disponibilidad”, y podrán contener errores o inexactitudes que podrían provocar fallos. Navandú recomienda al Usuario realizar copias de seguridad de toda la información y todos los datos almacenados antes de utilizar las Funciones Beta. El Usuario asume todos los riesgos y costes derivados de su participación en cualquiera de las Funciones Beta.

En cualquier momento, y sin previo aviso, Navandú se reserva el derecho de modificar o retirar, total o parcialmente, las Funciones Beta.

17. Finalización

La relación entre el Usuario y Navandú regulada por estos Términos y Condiciones podrá terminar, además de por las causas legalmente previstas por la legislación vigente, por las siguientes:

  • El cese por cualquier motivo de Navandú en la continuidad de los negocios o línea de actividad que incluyen la explotación de los Servicios, la alteración sustancial de la naturaleza de su empresa, su liquidación o cierre ordenado.
  • Cualquier suceso de fuerza mayor que impidiera el cumplimiento de todo o una parte sustancial de las obligaciones contraídas por Navandú con el usuario con motivo de la utilización por parte de este de los Servicios.
  • El incumplimiento reiterado de una parte de cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones, y dicho incumplimiento no se haya subsanado como consecuencia de la notificación del mismo entre las partes.
  • Por la voluntad unilateral del Usuario, que podrá darse de baja de los servicios en cualquier momento.

Terminada la relación entre el Usuario y Navandú, Navandú procederá con sus Datos Personales de conformidad con lo especificado en la Política de Privacidad. En relación a toda la información y contenidos introducidos en los Servicios por el Usuario, estos se mantendrán en Navandú.

Estos Términos y Condiciones sobrevivirán a la finalización de la relación entre el Usuario y Navandú, con independencia del motivo que origine tal circunstancia, que no dará derecho al Usuario a ningún tipo de reclamación.

18. Ley, jurisdicción y resolución de controversias

Si cualquier apartado de los presentes Términos y Condiciones fuese declarado total o parcialmente nulo o ineficaz, afectará tan sólo a dicho apartado o la parte de él que resulte nulo o ineficaz, subsistiendo el resto de los Términos y Condiciones recogidos en este documento. El apartado o la parte de él que resulte nulo o ineficaz será reemplazado por Navandú con otro cuya finalidad sea, en la medida de lo posible, idéntica a la pretendida por el apartado o la parte de él substituido sin incurrir, a su vez, en nulidad.

Si alguna de las partes (el Usuario o Navandú) no exigiese el cumplimiento a la otra de cualquiera de los apartados de los presentes Términos y Condiciones, no se interpretará como renuncia a sus derechos. Ninguna renuncia con respecto a cualquier incumplimiento y/o violación de estos Términos y Condiciones constituirá renuncia ante otro y/o posterior incumplimiento o violación.

Para toda cuestión litigiosa derivada de la existencia o contenido de estos Términos y Condiciones o que incumba a los Servicios, así como para cualquier relación entre el Usuario y Navandú, será de aplicación la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, ambas partes (el Usuario y Navandú), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Este documento será considerado como la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Navandú y el Usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos. Para presentar reclamaciones en el uso de los Servicios, o manifestar algún tipo de desacuerdo en la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, el Usuario seguirá el procedimiento indicado al efecto en el apartado Procedimientos de Comunicación, debiendo recurrir en todo caso a una solución amistosa en primera instancia.

Los derechos y obligaciones asumidos por el Usuario mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones no son transmisibles ni podrán constituir objeto de cesión a ningún tercero sin el consentimiento expreso y por escrito de Navandú.

 

Fecha de la última actualización: 10 de mayo de 2018